Máme 14denní lhůtu na vrácení zboží, což znamená, že máte 14 dní od obdržení zboží na to, abyste požádali o jeho vrácení.

Pozor zboží máme na objednávku. Kožichy jdou přímo z výroby k nám. Neobjednáváte si levné triko. Prosíme zákazníky a důkladně promyšlení si objednání kožichu.  

Zboží oprávněné k vrácení, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, neopotřebovanou nebo nepoužívanou, se štítky a v původním balení. Budete také potřebovat potvrzení nebo doklad o koupi. Zboží které vracíte nikdy neposílejte na dobírku. Potřebuji nejprve zboží zkontrolovat až poté Vám budou vráceny peníze.

Pro zahájení vrácení nás můžete kontaktovat na [email protected]. Pokud bude váš návrat přijat, zašleme vám  pokyny, jak a kam poslat balíček. Položky zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebudou akceptovány.

Pro jakékoli dotazy týkající se vrácení zboží nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese [email protected]. 


Poškození a problémy Po obdržení objednávky ji prosím zkontrolujte, a pokud je zboží vadné, poškozené nebo jste obdrželi špatné zboží, neprodleně nás kontaktujte, abychom mohli problém posoudit a odstranit.


Výměna Nejrychlejší způsob, jak si zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit zboží, které máte, a po přijetí vrácení provést samostatný nákup nového zboží.

Kupující souhlasí s tím, že zboží, které má být personalizováno, tj. na míru, mimo nabídku e-shopu, to znamená: - velikost větší/menší, než je nabízena na e-shopu - délka větší/kratší, než je nabízena na e-shopu - šířka širší/užší, než je nabízena na e-shopu - barva jiná, než je nabízena na e-shopu - jakákoli jiná, drobná odchylka od nabídky na e-shopu NENÍ MOŽNÁ VĚTŠÍ NEBO VÝMĚNA a nebude v žádném případě vrácena, což je v souladu s obchodním zákoníkem.


Vrácení peněz Po obdržení a přezkoumání vašeho vrácení peněz vás budeme informovat o tom, zda bylo vrácení peněz schváleno, či nikoli. Po schválení vám budou peníze automaticky vráceny podle původního způsobu platby. Nezapomeňte prosím, že může trvat nějakou dobu, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní karty zpracuje a zaúčtuje vrácené peníze.