Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania przedmiotu na zażądanie zwrotu.
Należy pamiętać, że towary wykonywane są na zamówienie. Futra trafiają do nas bezpośrednio z fabryki. Nie zamawiasz taniej koszulki. Prosimy klientów o rozważenie decyzji o zamówieniu futra.
Towary kwalifikujące się do zwrotu muszą być w takim samym stanie, w jakim je otrzymałeś, nieużywane, z dołączonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu. Nigdy nie wysyłaj zwracanego towaru za pobraniem. Zanim oddam Ci pieniądze, muszę najpierw obejrzeć towar.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, możesz skontaktować się z nami pod adresem kozuskovoinfo@gmail.com. Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Przedmioty odesłane bez wcześniejszego żądania zwrotu nie będą przyjmowane.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów, możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie, pisząc na adres kozuskovoinfo@gmail.com.
Uszkodzenia i problemy Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu, a jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z nami natychmiast, abyśmy mogli ocenić i naprawić problem.
Wymiana Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot przedmiotu, który posiadasz, a gdy zwrot zostanie zaakceptowany, dokonaj osobnego zakupu nowego przedmiotu.
Kupujący wyraża zgodę, aby towary, które mają być spersonalizowane, tj. szyte na miarę, spoza oferty sklepu internetowego, oznacza to: - rozmiar większy/mniejszy niż oferowany w sklepie - długość dłuższa/krótsza niż oferowana w sklepie - szerokość szersza/węższa niż oferowana w sklepie - kolor inny niż oferowany w sklepie - wszelkie inne, drobne odstępstwa od oferty sklepu NIE MOGĄ PODLEGAĆ ZWROTOWI ANI WYMIANIE i nie będą zwracane w żadnych okolicznościach, co jest zgodne z Kodeksem Handlowym.
Zwroty Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwrotu powiadomimy użytkownika, czy został on zatwierdzony, czy nie. Po zatwierdzeniu zwrotu zostanie on automatycznie zwrócony zgodnie z pierwotną metodą płatności. Należy pamiętać, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub firmę obsługującą karty kredytowe może zająć trochę czasu.
