Vrácení zboží
Vrácení zboží a reklamace
Vaše práva při vrácení zboží a postup reklamace v souladu s legislativou.
Verze 1.0
Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zboží.
Podmínky vrácení
- ·Zboží nepoužité a nepoškozené
- ·Originální obaly a štítky neporušené
- ·Kompletní obsah včetně příslušenství
- ·Vyplněný formulář o odstoupení
- ·Doklad o koupi
Vyloučeno z vrácení
- ·Zboží na míru
- ·Zboží s porušenými hygienickými pečetěmi
- ·Zboží poškozené zákazníkem
- ·Zboží bez originálního balení
- ·Výprodejové zboží označené jako 'nevyměnitelné'
Postup vrácení
1. Informujte nás
Do 14 dnů kontaktujte info@kozuskovo.com nebo vyplňte formulář o odstoupení.
2. Zabalte zboží
Použijte originální nebo jiné vhodné balení. Přiložte formulář a kopii faktury.
3. Odešlete zboží
Adresa: UBfin&style, s.r.o., Levočská 866/20, 058 01 Poprad, Slovenská republika. Náklady na vrácení nese prodávající.
4. Vrácení peněz
Po převzetí a kontrole vrátíme peníze včetně nákladů na nejlevnější dopravu do 14 dnů.
Reklamace a záruka
Poskytujeme 24měsíční záruku ode dne převzetí zboží.
Lhůty
- ·Reklamaci vyřídíme do 30 dnů
- ·Odpověď do 3 pracovních dnů
- ·Prohlídka zboží ihned při převzetí
Vaše práva
- ·Bezplatná oprava nebo výměna
- ·Sleva z kupní ceny
- ·Vrácení peněz při závažné vadě
Náklady
- ·Oprávněná reklamace: zdarma
- ·Neoprávněná: hradí zákazník
- ·Doprava při reklamaci: hradí prodávající