Vrácení zboží a reklamace

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zboží.

Podmínky vrácení

• ·Zboží nepoužité a nepoškozené
• ·Originální obaly a štítky neporušené
• ·Kompletní obsah včetně příslušenství
• ·Vyplněný formulář o odstoupení
• ·Doklad o koupi

Vyloučeno z vrácení

• ·Zboží na míru
• ·Zboží s porušenými hygienickými pečetěmi
• ·Zboží poškozené zákazníkem
• ·Zboží bez originálního balení
• ·Výprodejové zboží označené jako 'nevyměnitelné'

Postup vrácení

1. Informujte nás

Do 14 dnů kontaktujte info@kozuskovo.com nebo vyplňte formulář o odstoupení.

2. Zabalte zboží

Použijte originální nebo jiné vhodné balení. Přiložte formulář a kopii faktury.

3. Odešlete zboží

Adresa: UBfin&style, s.r.o., Levočská 866/20, 058 01 Poprad, Slovenská republika. Náklady na vrácení nese kupující.

4. Vrácení peněz

Po převzetí a kontrole vrátíme peníze včetně nákladů na nejlevnější dopravu do 14 dnů.

Reklamace a záruka

Poskytujeme 24měsíční záruku ode dne převzetí zboží.

Lhůty

• ·Reklamaci vyřídíme do 30 dnů
• ·Odpověď do 3 pracovních dnů
• ·Prohlídka zboží ihned při převzetí

Vaše práva

• ·Bezplatná oprava nebo výměna
• ·Sleva z kupní ceny
• ·Vrácení peněz při závažné vadě

Náklady

• ·Oprávněná reklamace: zdarma
• ·Neoprávněná: hradí zákazník
• ·Doprava při reklamaci: hradí prodávající

Formulář o odstoupení

Vyplněný formulář zašlete e-mailem nebo poštou spolu s vráceným zbožím na adresu UBfin&style, s.r.o., Levočská 866/20, 058 01 Poprad.