Politica di Reso

Resi e Reclami

I tuoi diritti in caso di reso della merce e la procedura di reclamo secondo la legge slovacca.

Versione 1.0

Diritto di Recesso

Ai sensi della Legge n. 102/2014 Coll. hai il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce.

Condizioni

·Merce non usata e non danneggiata
·Imballaggio originale ed etichette intatte
·Contenuto completo inclusi gli accessori
·Modulo di recesso compilato
·Prova d'acquisto (fattura)

Esclusioni dal reso

·Merce su misura
·Merce con sigilli igienici rotti
·Merce danneggiata dal cliente
·Merce senza imballaggio o etichette originali
·Articoli in saldo contrassegnati come "non sostituibili"

Procedura di reso passo dopo passo

1. Notificaci il reso

Entro 14 giorni contattaci all'indirizzo info@kozuskovo.com o compila il modulo di recesso.

2. Imballa la merce

Usa l'imballaggio originale o un altro imballaggio adatto. Allega il modulo compilato e una copia della fattura.

3. Spedisci la merce

Indirizzo: UBfin&style, s.r.o., Levočská 866/20, 058 01 Poprad, Repubblica Slovacca. L'acquirente sostiene i costi di reso.

4. Rimborso

Dopo la ricezione e l'ispezione, rimborseremo il prezzo, inclusi i costi di spedizione standard più economici, entro 14 giorni dalla ricezione del recesso.

Reclami e garanzia

Ai sensi della Legge n. 250/2007 Coll. forniamo una garanzia di 24 mesi dalla data di ricezione.

Scadenze

·Reclami gestiti entro 30 giorni
·Risposta entro 3 giorni lavorativi
·Ispezionare la merce immediatamente al ricevimento

I tuoi diritti

·Riparazione o sostituzione gratuita
·Sconto sul prezzo di acquisto
·Rimborso per difetti gravi

Costi

·Reclamo giustificato: gratuito
·Reclamo ingiustificato: a carico del cliente
·Spedizione per reclami: a carico del venditore

Modulo di recesso

Invia il modulo compilato via email o posta insieme alla merce restituita a UBfin&style, s.r.o., Levočská 866/20, 058 01 Poprad.

Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e inviacelo via email o posta insieme alla merce restituita.

UBfin&style, s. r. o.

Levočská 866/20

058 01 Poprad, Slovacchia

Con la presente comunico (*) che recedo (*) dal contratto per l'acquisto dei seguenti beni:

Nome del prodotto:

Numero d'ordine:

Data dell'ordine:

Data di ricezione:

Nome del consumatore:

Indirizzo:

Email:

Telefono:

Conto bancario (IBAN) per il rimborso:

Data:

Firma (solo se inviato su carta):

(*) Cancellare la dicitura non pertinente

Invia il modulo compilato a:

info@kozuskovo.com