Rückgabe und Reklamationen

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Rücksendebedingungen

• ·Ware unbenutzt und unbeschädigt
• ·Originalverpackung und Etiketten unversehrt
• ·Vollständiger Inhalt inkl. Zubehör
• ·Ausgefülltes Widerrufsformular
• ·Kaufnachweis (Rechnung)

Vom Widerruf ausgeschlossen

• ·Maßgefertigte Ware
• ·Ware mit beschädigten Hygienesiegeln
• ·Vom Kunden beschädigte Ware
• ·Ware ohne Originalverpackung
• ·Sonderangebote, gekennzeichnet als 'nicht umtauschbar'

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Mitteilung

Innerhalb von 14 Tagen Kontakt aufnehmen: info@kozuskovo.com oder Widerrufsformular ausfüllen.

2. Verpackung

Originale oder geeignete Verpackung verwenden. Formular und Rechnungskopie beilegen.

3. Versand

Adresse: UBfin&style, s.r.o., Levočská 866/20, 058 01 Poprad, Slowakei. Rücksendekosten trägt der Käufer.

4. Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis inkl. günstigster Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen.

Reklamation und Garantie

Wir gewähren 24 Monate Garantie ab Erhalt der Ware.

Fristen

• ·Bearbeitung innerhalb von 30 Tagen
• ·Antwort innerhalb von 3 Werktagen
• ·Warenprüfung sofort bei Übernahme

Ihre Rechte

• ·Kostenlose Reparatur oder Ersatz
• ·Preisnachlass
• ·Erstattung bei schwerwiegendem Mangel

Kosten

• ·Berechtigte Reklamation: kostenlos
• ·Unberechtigt: Kunde trägt Kosten
• ·Versand bei Reklamation: Verkäufer

Widerrufsformular

Ausgefülltes Formular per E-Mail oder Post mit der zurückgesandten Ware an UBfin&style, s.r.o., Levočská 866/20, 058 01 Poprad.