Zwroty
Zwroty i reklamacje
Państwa prawa przy zwrocie towaru i procedura reklamacji.
Wersja 1.0
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru.
Warunki zwrotu
- ·Towar nieużywany i nieuszkodzony
- ·Oryginalne opakowania i metki nienaruszone
- ·Pełna zawartość z akcesoriami
- ·Wypełniony formularz odstąpienia
- ·Dowód zakupu
Wyłączone ze zwrotu
- ·Towar wykonany na zamówienie
- ·Towar z naruszonymi plombami higienicznymi
- ·Towar uszkodzony przez klienta
- ·Towar bez oryginalnego opakowania
- ·Wyprzedaż oznaczona jako 'bez wymiany'
Procedura krok po kroku
1. Powiadomienie
W ciągu 14 dni proszę o kontakt: info@kozuskovo.com lub wypełnić formularz odstąpienia.
2. Zapakowanie towaru
Proszę użyć oryginalnego opakowania, dołączyć formularz i kopię faktury.
3. Wysyłka
Adres: UBfin&style, s.r.o., Levočská 866/20, 058 01 Poprad, Słowacja. Koszty zwrotu ponosi sprzedawca.
4. Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracamy pieniądze wraz z najtańszą formą wysyłki w ciągu 14 dni.
Reklamacje i gwarancja
Udzielamy 24-miesięcznej gwarancji od dnia odbioru towaru.
Terminy
- ·Reklamację rozpatrujemy do 30 dni
- ·Odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych
- ·Sprawdzenie towaru przy odbiorze
Państwa prawa
- ·Bezpłatna naprawa lub wymiana
- ·Rabat z ceny zakupu
- ·Zwrot pieniędzy przy wadzie istotnej
Koszty
- ·Reklamacja uznana: bezpłatnie
- ·Nieuznana: pokrywa klient
- ·Wysyłka reklamacji: pokrywa sprzedawca