Zwroty i reklamacje

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru.

Warunki zwrotu

• ·Towar nieużywany i nieuszkodzony
• ·Oryginalne opakowania i metki nienaruszone
• ·Pełna zawartość z akcesoriami
• ·Wypełniony formularz odstąpienia
• ·Dowód zakupu

Wyłączone ze zwrotu

• ·Towar wykonany na zamówienie
• ·Towar z naruszonymi plombami higienicznymi
• ·Towar uszkodzony przez klienta
• ·Towar bez oryginalnego opakowania
• ·Wyprzedaż oznaczona jako 'bez wymiany'

Procedura krok po kroku

1. Powiadomienie

W ciągu 14 dni proszę o kontakt: info@kozuskovo.com lub wypełnić formularz odstąpienia.

2. Zapakowanie towaru

Proszę użyć oryginalnego opakowania, dołączyć formularz i kopię faktury.

3. Wysyłka

Adres: UBfin&style, s.r.o., Levočská 866/20, 058 01 Poprad, Słowacja. Koszty zwrotu ponosi kupujący.

4. Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracamy pieniądze wraz z najtańszą formą wysyłki w ciągu 14 dni.

Reklamacje i gwarancja

Udzielamy 24-miesięcznej gwarancji od dnia odbioru towaru.

Terminy

• ·Reklamację rozpatrujemy do 30 dni
• ·Odpowiedź w ciągu 3 dni roboczych
• ·Sprawdzenie towaru przy odbiorze

Państwa prawa

• ·Bezpłatna naprawa lub wymiana
• ·Rabat z ceny zakupu
• ·Zwrot pieniędzy przy wadzie istotnej

Koszty

• ·Reklamacja uznana: bezpłatnie
• ·Nieuznana: pokrywa klient
• ·Wysyłka reklamacji: pokrywa sprzedawca

Formularz odstąpienia

Wypełniony formularz proszę przesłać e-mailem lub pocztą wraz ze zwracanym towarem na adres UBfin&style, s.r.o., Levočská 866/20, 058 01 Poprad.