Tracciamento dell'ordine e della spedizione

Ogni ordine passa attraverso diversi stati. Ti notifichiamo ogni cambiamento importante via e-mail (e opzionalmente via SMS).

• Ricevuto — abbiamo registrato l'ordine e lo stiamo elaborando.
• In preparazione — stiamo confezionando il prodotto e preparandolo per la spedizione.
• Spedito — il pacco è stato consegnato al corriere e ricevi un numero di tracciamento.
• Consegnato — il pacco è stato ricevuto da te o presso un punto di ritiro.

Dopo la spedizione, ricevi automaticamente un'e-mail con il numero di tracciamento e un link diretto al portale del corriere.

Troverai il numero di tracciamento anche nel tuo account nella sezione I miei ordini accanto all'ordine specifico.

Spediamo tramite il corriere Packeta. Puoi controllare lo stato del pacco in qualsiasi momento su tracking.packeta.com inserendo il tuo numero di tracciamento.

Se il pacco non arriva nei tempi previsti, contattaci all'indirizzo info@kozuskovo.com. Apriremo un reclamo con il corriere e ti terremo informato.